Insbesondere kleinere Unternehmungen schenken der Kommunikation oft wenig Beachtung. Kommunikation meint in diesem Zusammenhang alle Tätigkeiten, die die Unternehmen in irgendeiner Weise mit der Aussenwelt in Verbindung treten lassen. Sei das der Markenauftritt, die Werbung, der Einsatz der Marketinginstrumente und so weiter.
